セキュリティと確認
HeartBridgeが会員をどのように保護しているか
あなたの信頼はサービスの中心です。安全を保証するための対策をご覧ください。
本人確認
HeartBridgeは会員間の信頼を高めるために本人確認プロセスを提供しています。
- 会員は身分証明書（ID、パスポート、運転免許証）を提出できます。
- 書類はチームにより審査され、確認後24時間以内に削除されます。
- 確認済みプロフィールは透明性のためにマークされます。
- 一部の高度な機能は事前の確認が必要な場合があります。
審査プロセス
コミュニティの品質を保証するため、すべての応募を慎重に審査します。
- プロフィール審査：チームが各応募の一貫性と真剣さを確認します。
- 面談：ビデオ、電話、または対面での交流で動機を確認します。
- 継続的なモデレーション：報告された行為はチームが迅速に対応します。
- 人間による判断：アルゴリズムだけで応募が承認または拒否されることはありません。
不正防止
会員を保護するために複数の対策を実施しています：
- やり取りにおける機密コンテンツ（身分証明書、金融情報）の自動検出。
- 不適切なコンテンツを検出するAIによる写真モデレーション。
- すべての会員が利用できる報告システム。
- 報告に対応するモデレーションチーム。
疑わしい行為を目撃した場合は、会話内の「報告」ボタンを使用するか、[email protected]までご連絡ください。
設計段階からのプライバシー保護
データ保護はプラットフォームのあらゆる側面に組み込まれています：
- 機密データのサーバーサイド暗号化（AES-256-GCM）。
- ユーザーごとの固有暗号化キー、会員間で交差不可能。
- AIツールは匿名化されたデータのみを受信 — 名前、メール、電話番号は送信されません。
- 完全な消去権：ワンクリックでアカウントとすべてのデータを削除。
- きめ細かな同意：共有するデータとその目的を正確に選択できます。