よくある質問

HeartBridgeは、AIを活用してヨーロッパと中国の独身者をつなぐプレミアム婚活エージェンシーです。高度な相性アルゴリズム、パーソナライズドコーチング、リアルタイム翻訳を組み合わせて、異文化間の出会いを実現します。

登録は簡単です：アカウントを作成し、個人情報と写真でプロフィールを記入し、相性アンケートに回答します。その後、チームがプロフィールを審査し有効化します。

ディスカバリープランでの登録とプロフィール作成は無料です。1件のマッチ提案と基本AIコーチングが含まれます。無制限マッチ、ビデオ通話、リアルタイム翻訳には、プレミアムまたはGoldプランをご覧ください。

HeartBridgeは真剣な関係を求める18歳以上のすべての方に開かれています。特にヨーロッパと中国間の異文化交流に関心のある方に最適です。

本人確認はプラットフォーム上のすべてのプロフィールの信頼性を保証します。コミュニティ全体の安全と真剣さの証です。確認済みプロフィールはより多くの信頼とマッチを獲得します。

公的身分証明書を受け付けています：国民ID、パスポート、運転免許証。書類は有効で、プロフィールの情報と一致する必要があります。

確認は通常24〜48営業時間以内に完了します。プロフィールが承認されると通知が届きます。

チームが各プロフィールを手動で審査し、写真の信頼性、情報の一貫性、目的の真剣さを確認します。これにより品質の高いコミュニティを維持し、偽プロフィールを排除します。

アルゴリズムは、プロフィールとアンケートから50以上の相性基準を分析します：価値観、ライフスタイル、趣味、人生の目標、文化的好みなど。機械学習を使用して、時間とともに推薦を改善します。

スワイプベースの出会い系アプリとは異なり、HeartBridgeは深い相性に基づく質の高いマッチを提案します。すべてのプロフィールは確認済みで、AIコーチが各段階をサポートします。量より質を重視しています。

ディスカバリープランでは1件のマッチが届きます。プレミアムまたはGoldでは無制限です。アルゴリズムがあなたの基準とインタラクションに基づいて定期的に新しい相性の良いプロフィールを提案します。

はい、プロフィールからいつでも検索条件を調整できます：年齢範囲、所在地、話せる言語、趣味など。アルゴリズムは自動的にあなたの好みに適応します。

AIコーチはあなたの恋愛のパーソナルアシスタントです。プロフィールの最適化、異文化コミュニケーションのアドバイス、会話の話題の提案、旅全体のサポートを行います。

プロフィールの最適化、文化の違い、会話の話題、初デートの準備、期待の管理、異文化コミュニケーションのアドバイスなどでお手伝いします。

いいえ、AIコーチは補完的なツールです。Goldプランでは専属のヒューマンマッチメーカーも利用できます。AIコーチは24時間利用可能で、AIに基づく即時アドバイスを提供します。

会員スペースの「AIコーチ」タブからアクセスしてください。自然言語で質問すると、あなたの状況とプロフィールに合わせたパーソナライズされたアドバイスが返されます。

統合翻訳システムが相手の言語にメッセージを自動翻訳します。あなたの言語で書くと、マッチは相手の言語で翻訳されたメッセージを受け取ります。プレミアムとGoldプランで利用可能です。

はい、プレミアムとGoldプランでビデオ通話が利用できます。Goldプランではリアルタイムビデオ翻訳も含まれ、言語の壁を越えて自然にコミュニケーションできます。

はい、HeartBridgeでのすべての通信はエンドツーエンド暗号化（E2E）されています。メッセージ、通話、共有ファイルはあなたと相手のみが閲覧できます。

はい、チャットで音声メッセージを送信できます。音声認識と合成技術により自動翻訳もされます。

HeartBridgeは3つのプランを提供：ディスカバリー（無料）、プレミアム（月額34€〜）、Gold（月額69€〜）。契約期間が長いほど月額がお得で、年間契約で最大30%割引です。

会員スペースの「サブスクリプション」からいつでもアップグレードできます。残りの期間の日割り差額が計算されます。

安全な決済プラットフォームStripeを通じてクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）をご利用いただけます。すべての取引は暗号化され保護されています。

会員スペースからいつでもキャンセルできます。キャンセルは現在の期間終了時に有効になります。期限切れまですべての機能にアクセスできます。

HeartBridgeはGDPRに完全に準拠しています。個人データはヨーロッパの安全なサーバーに保存され、保存時および送信時に暗号化されています。いつでもデータの閲覧、変更、削除が可能です。

HeartBridgeの確認済み会員のみがプロフィールを閲覧できます。アカウントのプライバシー設定で公開範囲を調整できます。情報は第三者と共有されることはありません。

すべてのプロフィールと会話に報告ボタンがあります。モデレーションチームが24時間以内にすべての報告を確認し、アカウント停止を含む必要な措置を講じます。

はい、プロフィール設定からいつでもアカウントを削除できます。削除は永久的で、GDPRに従いすべての個人データが消去されます。

固有の紹介コードを身近な方と共有してください。紹介者がコードを使って登録しアカウントを有効化すると、紹介がカウントされます。紹介を積み重ねて特典を獲得しましょう。

紹介者3名が登録しアカウントを有効化すると、現在のプランの1ヶ月分が自動的に無料になります。HeartBridgeコミュニティの成長への感謝です。

会員スペースの「紹介プログラム」セクションにあります。コピーしてメール、SNS、メッセージで共有できます。

いいえ、上限はありません！何人でも紹介できます。3名ごとに1ヶ月無料が追加されます。