Sicurezza e verifica

HeartBridge offre un processo di verifica dell'identità per rafforzare la fiducia tra i membri.

• I membri possono presentare un documento d'identità (carta d'identità, passaporto o patente di guida).
• I documenti sono esaminati dal nostro team e cancellati entro 24 ore dalla verifica.
• I profili verificati sono contrassegnati per maggiore trasparenza.
• Alcune funzionalità avanzate possono richiedere una verifica preliminare.

Ogni candidatura viene esaminata con cura per garantire la qualità della nostra comunità.

• Esame del profilo: il nostro team verifica la coerenza e la serietà di ogni candidatura.
• Colloquio: uno scambio video, telefonico o di persona permette di confermare la vostra motivazione.
• Moderazione continua: i comportamenti segnalati vengono trattati rapidamente dal nostro team.
• Decisione umana: nessuna candidatura viene accettata o rifiutata da un algoritmo da solo.

Adottiamo diverse misure per proteggere i nostri membri:

• Rilevamento automatico di contenuti sensibili negli scambi (documenti d'identità, informazioni finanziarie).
• Moderazione delle foto tramite IA per rilevare contenuti inappropriati.
• Sistema di segnalazione accessibile a tutti i membri.
• Team di moderazione reattivo per gestire le segnalazioni.

La protezione dei dati è integrata in ogni aspetto della nostra piattaforma:

• Crittografia lato server dei vostri dati sensibili a riposo (AES-256-GCM).
• Chiave di crittografia unica per utente, impossibile da incrociare tra membri.
• Gli strumenti IA ricevono solo dati anonimizzati — mai il vostro nome, email o numero di telefono.
• Diritto alla cancellazione completa: eliminate il vostro account e tutti i vostri dati con un clic.
• Consenso granulare: scegliete esattamente quali dati condividete e per quali finalità.