Domande frequenti

HeartBridge è un'agenzia matrimoniale di alto livello che connette single in Europa e in Cina grazie all'intelligenza artificiale. Combiniamo un algoritmo di compatibilità avanzato, un coaching personalizzato e una traduzione in tempo reale per facilitare gli incontri interculturali.

L'iscrizione è semplice: create il vostro account, compilate il profilo con le informazioni personali e le foto, poi completate il nostro questionario di compatibilità. Il vostro profilo sarà quindi esaminato dal nostro team prima di essere attivato.

L'iscrizione e la creazione del profilo sono gratuite con il piano Scoperta. Ricevete una proposta di match e un coaching IA di base. Per match illimitati, videochiamate e traduzione in tempo reale, scoprite i nostri piani Premium e Gold.

HeartBridge è aperto a qualsiasi persona maggiorenne (18 anni e più) alla ricerca di una relazione seria. La nostra piattaforma è particolarmente adatta alle persone interessate agli incontri interculturali tra Europa e Cina.

La verifica d'identità garantisce l'autenticità di tutti i profili sulla nostra piattaforma. È una garanzia di serietà e sicurezza per l'intera comunità. I profili verificati ispirano maggiore fiducia e ricevono più match.

Accettiamo i documenti d'identità ufficiali: carta d'identità nazionale, passaporto o patente di guida. Il documento deve essere valido e le informazioni devono corrispondere a quelle del vostro profilo.

La verifica viene generalmente effettuata entro 24-48 ore lavorative. Riceverete una notifica non appena il vostro profilo sarà convalidato.

Il nostro team esamina manualmente ogni profilo per verificare l'autenticità delle foto, la coerenza delle informazioni e la serietà della candidatura. Questo processo garantisce una comunità di qualità ed elimina i profili falsi.

Il nostro algoritmo analizza più di 50 criteri di compatibilità dal vostro profilo e questionario: valori, stile di vita, interessi, progetti di vita, preferenze culturali, ecc. Utilizza il machine learning per affinare le raccomandazioni nel tempo.

A differenza delle app di dating basate sullo swipe, HeartBridge propone match di qualità basati sulla compatibilità profonda. Ogni profilo è verificato e il nostro coaching IA vi accompagna in ogni fase. Privilegiamo la qualità alla quantità.

Con il piano Scoperta ricevete 1 match. Con Premium o Gold i match sono illimitati. Il nostro algoritmo vi propone regolarmente nuovi profili compatibili in base ai vostri criteri e interazioni.

Sì, potete modificare i vostri criteri di ricerca in qualsiasi momento dal profilo: fascia d'età, localizzazione, lingue parlate, interessi e molto altro. L'algoritmo si adatta automaticamente alle vostre preferenze.

Il Coach IA è il vostro assistente personale per la relazione. Vi aiuta a ottimizzare il profilo, vi dà consigli di comunicazione interculturale, vi suggerisce argomenti di conversazione e vi accompagna durante tutto il percorso.

Il Coach IA può aiutarvi su: ottimizzazione del profilo, differenze culturali, argomenti di conversazione, preparazione di un primo appuntamento, gestione delle aspettative e consigli di comunicazione interculturale.

No, il Coach IA è uno strumento complementare. Con il piano Gold beneficiate anche di un matchmaker umano dedicato. Il Coach IA è disponibile 24 ore su 24 e fornisce consigli istantanei basati sull'intelligenza artificiale.

Accedete al Coach IA dal vostro spazio membro tramite la scheda «Coach IA». Ponete le vostre domande in linguaggio naturale e vi risponderà con consigli personalizzati adattati alla vostra situazione e al vostro profilo.

Il nostro sistema di traduzione integrato traduce automaticamente i messaggi nella lingua del vostro interlocutore. Scrivete nella vostra lingua e il vostro match riceve il messaggio tradotto nella sua. La traduzione è disponibile per i piani Premium e Gold.

Sì, le videochiamate sono disponibili con i piani Premium e Gold. Il piano Gold include inoltre la traduzione video in tempo reale, che permette di comunicare naturalmente nonostante la barriera linguistica.

Sì, tutte le comunicazioni su HeartBridge sono crittografate end-to-end (E2E). I messaggi, le chiamate e i file condivisi sono protetti e possono essere letti solo da voi e dal vostro interlocutore.

Sì, potete inviare messaggi vocali tramite la chat. Vengono anche tradotti automaticamente grazie alla nostra tecnologia di riconoscimento e sintesi vocale.

HeartBridge propone tre piani: Scoperta (gratuito), Premium (a partire da 34€/mese) e Gold (a partire da 69€/mese). Più lunga è la durata dell'impegno, più vantaggiosa è la tariffa mensile, con fino al 30% di sconto sull'impegno annuale.

Potete fare l'upgrade del piano in qualsiasi momento dal vostro spazio membro, sezione «Abbonamento». La differenza di prezzo sarà calcolata in proporzione al periodo rimanente.

Accettiamo carte bancarie (Visa, Mastercard, American Express) tramite la nostra piattaforma di pagamento sicura Stripe. Tutte le transazioni sono crittografate e sicure.

Potete annullare il vostro abbonamento in qualsiasi momento dal vostro spazio membro. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo in corso. Conservate l'accesso a tutte le funzionalità fino alla scadenza.

HeartBridge è pienamente conforme al GDPR. I vostri dati personali sono conservati su server sicuri in Europa, crittografati a riposo e in transito. Potete consultare, modificare o eliminare i vostri dati in qualsiasi momento.

Solo i membri verificati di HeartBridge possono consultare il vostro profilo. Potete regolare le impostazioni di visibilità nelle impostazioni di privacy del vostro account. Le vostre informazioni non vengono mai condivise con terzi.

Ogni profilo e conversazione dispone di un pulsante di segnalazione. Il nostro team di moderazione esamina tutte le segnalazioni entro 24 ore e adotta le misure necessarie, che possono arrivare alla sospensione dell'account.

Sì, potete eliminare il vostro account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo. L'eliminazione è definitiva e comporta la cancellazione di tutti i vostri dati personali in conformità con il GDPR.

Condividete il vostro codice di referenza unico con i vostri cari. Quando un filoccio si iscrive con il vostro codice e attiva il suo account, la referenza viene conteggiata. Accumulate referenze per sbloccare ricompense.

Non appena 3 dei vostri filoccio si iscrivono e attivano il loro account, ricevete automaticamente 1 mese gratuito del vostro piano attuale. È il nostro modo di ringraziarvi per far crescere la comunità HeartBridge.

Il vostro codice di referenza è disponibile nel vostro spazio membro, sezione «Referenza». Potete copiarlo e condividerlo via email, social network o messaggistica.

No, non c'è alcun limite! Potete riferire quante persone desiderate. Ogni tranche di 3 referenze vi offre 1 mese gratuito supplementare.