Sécurité et vérification

HeartBridge propose un processus de vérification d'identité pour renforcer la confiance entre membres.

• Les membres peuvent soumettre une pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou permis de conduire).
• Les documents sont examinés par notre équipe et supprimés dans les 24 heures suivant la vérification.
• Les profils vérifiés sont signalés pour plus de transparence.
• Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une vérification préalable.

Chaque candidature est examinée avec soin pour garantir la qualité de notre communauté.

• Examen du profil : notre équipe vérifie la cohérence et le sérieux de chaque candidature.
• Entretien : un échange vidéo, téléphonique ou en personne permet de confirmer votre motivation.
• Modération continue : les comportements signalés sont traités rapidement par notre équipe.
• Décision humaine : aucune candidature n'est acceptée ou refusée par un algorithme seul.

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures pour protéger nos membres :

• Détection automatique de contenus sensibles dans les échanges (documents d'identité, informations financières).
• Modération des photos par IA pour détecter les contenus inappropriés.
• Système de signalement accessible à tous les membres.
• Equipe de modération réactive pour traiter les signalements.

La protection de vos données est intégrée dans chaque aspect de notre plateforme :

• Chiffrement côté serveur de vos données sensibles au repos (AES-256-GCM).
• Clé de chiffrement unique par utilisateur, impossible à croiser entre membres.
• Les outils IA ne reçoivent que des données anonymisées — jamais votre nom, e-mail ou numéro de téléphone.
• Droit à l'effacement complet : supprimez votre compte et toutes vos données en un clic.
• Consentement granulaire : vous choisissez exactement quelles données vous partagez et pour quelles finalités.