Guides & Tutoriels

Rendez-vous sur heartbridge.online et cliquez sur le bouton « S'inscrire » en haut à droite de la page. Vous pouvez aussi cliquer directement sur « Commencer » depuis la page d'accueil.

Entrez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe sécurisé (minimum 6 caractères) et sélectionnez votre pays de résidence. Si quelqu'un vous a parrainé, entrez son code de parrainage dans le champ prévu.

Un e-mail de vérification vous est envoyé. Cliquez sur le lien dans cet e-mail pour activer votre compte. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas. Vous pouvez renvoyer l'e-mail si nécessaire.

Une fois votre e-mail vérifié, connectez-vous avec vos identifiants. Vous serez accueilli par un assistant qui vous guidera pour créer votre profil.

HeartBridge opère entre l'Europe et la Chine. Conformément à la loi PIPL (article 39), nous vous informons de chaque service qui traite vos données et dans quel pays : hébergement (OVH, France/UE), IA (OpenAI, DeepSeek), paiement (Stripe), vidéo (Agora), traduction (RealTranslate). Chaque service est détaillé avec le type de données concerné.

Prenez le temps de lire la liste complète des services. Si vous refusez le transfert transfrontalier, vous pourrez toujours créer votre profil et voir les matchs, mais les fonctionnalités nécessitant un transfert (coach IA, appels vidéo, traduction) seront désactivées. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans vos paramètres de confidentialité.

Vous contrôlez précisément chaque autorisation : traitement audio/vidéo pour le matching, transfert transfrontalier, cookies fonctionnels, et matching automatique par l'IA. Chaque option est indépendante — activez uniquement celles qui vous conviennent. Cliquez sur « Confirmer mes choix » pour valider. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment depuis vos paramètres de confidentialité.

C'est le nom que vos matchs verront. Vous pouvez utiliser votre prénom, un surnom ou un pseudonyme. Ce nom sera visible sur votre profil public — choisissez quelque chose d'accueillant et mémorable.

Entrez votre prénom et votre nom de famille. Ces informations restent confidentielles et ne sont jamais affichées publiquement. Elles servent uniquement à la vérification de votre identité par notre équipe.

Sélectionnez votre date de naissance. Cette information est utilisée par l'algorithme de matching pour respecter vos préférences d'âge et celles de vos matchs potentiels. Seul votre âge (pas la date exacte) est visible.

Indiquez votre genre et le genre que vous recherchez. Ces informations sont essentielles pour que l'algorithme vous propose des matchs pertinents.

Sélectionnez votre pays et votre ville de résidence. HeartBridge connecte l'Europe et la Chine — votre localisation aide l'algorithme à évaluer la compatibilité géographique et les possibilités de rencontre.

Rédigez une courte bio qui vous représente. Parlez de vos passions, de ce qui vous rend unique, de ce que vous recherchez. Pas besoin d'écrire un roman — quelques phrases sincères et authentiques suffisent. C'est ce que vos matchs liront en premier !

Cette étape est optionnelle (vous pouvez la passer), mais elle enrichit votre profil. Indiquez votre profession et votre niveau d'études. Ces informations donnent du contexte à vos matchs et améliorent la qualité des propositions.

Sélectionnez toutes les langues que vous parlez. C'est un critère important pour le matching interculturel. Ne vous inquiétez pas si vous ne parlez pas la langue de votre match — HeartBridge offre la traduction automatique des messages et même la traduction vidéo en temps réel (formule Gold).

Dernière étape ! Définissez la tranche d'âge souhaitée et les pays qui vous intéressent. Vous pouvez sélectionner plusieurs pays. Ces préférences guident l'algorithme mais ne sont pas bloquantes — si un profil exceptionnel ne correspond pas exactement, il pourra quand même vous être proposé.

Félicitations ! Votre profil de base est créé. Vous pouvez maintenant ajouter des photos, compléter votre bio, et soumettre votre candidature pour validation. Notre équipe vérifie chaque profil sous 24 à 48h pour garantir la qualité de la communauté.

Depuis votre espace, cliquez sur « Questionnaire ». Vous y trouverez deux sections : les questions essentielles (obligatoires) et les questions optionnelles qui affinent encore plus le matching.

12 questions couvrent les sujets fondamentaux : vos objectifs relationnels, votre ouverture à la mobilité internationale, vos valeurs, vos attentes de communication, et bien plus. Répondez sincèrement — il n'y a aucune mauvaise réponse. L'algorithme cherche la compatibilité, pas la perfection.

8 questions ouvertes vous permettent d'exprimer votre personnalité : votre rythme de vie, comment vous imaginez un premier rendez-vous, votre curiosité culturelle... Ces réponses donnent de la profondeur à votre profil et aident le coach IA à mieux vous conseiller.

Le questionnaire s'enregistre automatiquement au fur et à mesure. Une barre de progression vous indique votre avancement. Quand toutes les questions essentielles sont complétées, cliquez sur « Soumettre » pour activer le matching.

Notre IA croise plus de 50 critères issus de votre profil et questionnaire : valeurs, style de vie, projets, préférences culturelles. Elle apprend aussi de vos interactions pour affiner ses propositions au fil du temps.

Les propositions de match apparaissent dans votre espace « Matchs » avec un score de compatibilité en pourcentage. Chaque proposition inclut le profil, la bio, les langues parlées et la localisation.

Prenez le temps d'examiner chaque proposition. Si le profil vous intéresse, cliquez sur « Accepter ». Si ce n'est pas le cas, déclinez sans pression. Un match ne devient actif que lorsque les deux personnes acceptent.

Quand un match est mutuel, une conversation s'ouvre automatiquement. Vous pouvez échanger des messages (avec traduction automatique si nécessaire), et votre coach IA peut vous suggérer des sujets de conversation.

Depuis la page de votre match ou la section « Chat », envoyez un premier message. Notre coach IA peut vous suggérer des premiers messages adaptés au profil de votre match si vous avez besoin d'inspiration.

Si vous et votre match ne parlez pas la même langue, pas de souci ! Nos messages sont traduits automatiquement. Vous écrivez en français, votre match lit en chinois (ou inversement). La traduction est transparente et naturelle.

Quand vous êtes prêts, lancez un appel vidéo directement depuis la conversation. La formule Gold inclut même la traduction vidéo en temps réel pour communiquer naturellement malgré la barrière de la langue.

Pour mieux connaître votre match, vous pouvez partager vos réponses au questionnaire. C'est un échange mutuel : les deux doivent accepter. Cela permet de découvrir vos compatibilités en profondeur.

Dans votre espace membre, cliquez sur « Coach IA ». L'interface vous permet de sélectionner un match spécifique comme contexte (optionnel), de décrire votre situation et de choisir des objectifs.

Sélectionnez un ou plusieurs objectifs parmi : Communication, Différences culturelles, Relation longue distance, Rencontre en personne, Construire la confiance, Résolution de conflits. Le coach adapte ses conseils en conséquence.

Le coach IA génère des recommandations détaillées : prochaines étapes, questions à poser, points culturels à considérer, signaux d'alerte, et suggestions de sujets de conversation. Chaque recommandation est adaptée à votre situation.

Toutes vos sessions précédentes sont sauvegardées et accessibles depuis le panneau latéral. Vous pouvez y revenir à tout moment pour relire les conseils du coach.

Depuis la page « Tarifs », comparez les trois formules : Découverte (gratuite), Premium (à partir de 34€/mois) et Gold (à partir de 69€/mois). Chaque formule détaille les fonctionnalités incluses.

Plus la durée est longue, plus le tarif est avantageux : mensuel, 3 mois (-10%), 6 mois (-20%) ou 12 mois (-30%). Le toggle en haut de la page vous permet de comparer instantanément les prix.

Cliquez sur « S'abonner » et vous serez dirigé vers notre page de paiement sécurisé. Entrez vos informations de carte bancaire. Le paiement est traité par Stripe, leader mondial du paiement en ligne.

Depuis « Abonnement » dans votre espace, consultez votre formule actuelle, changez de plan, mettez à jour votre carte, consultez vos factures ou annulez votre abonnement si nécessaire.

Depuis votre espace, accédez à la section « Parrainage ». Votre code unique (format HB-XXXXXXXX) est affiché en grand. Vous pouvez aussi copier directement le lien de parrainage.

Envoyez votre code ou votre lien de parrainage à des amis ou proches qui pourraient être intéressés. Quand ils s'inscrivent avec votre code, le parrainage est automatiquement comptabilisé.

Un tableau de bord vous montre en temps réel le nombre de filleuls inscrits, les récompenses gagnées et l'état de chaque parrainage (en attente, validé, récompensé).

Tous les 3 parrainages validés, vous recevez automatiquement 1 mois gratuit de votre formule actuelle. Il n'y a aucune limite au nombre de parrainages — plus vous partagez, plus vous gagnez !