Häufig gestellte Fragen

HeartBridge ist eine Premium-Partnervermittlung, die Singles in Europa und China mithilfe künstlicher Intelligenz verbindet. Wir kombinieren einen fortschrittlichen Kompatibilitätsalgorithmus, personalisiertes Coaching und Echtzeitübersetzung, um interkulturelle Begegnungen zu erleichtern.

Die Registrierung ist einfach: Erstellen Sie Ihr Konto, füllen Sie Ihr Profil mit persönlichen Informationen und Fotos aus und beantworten Sie dann unseren Kompatibilitätsfragebogen. Ihr Profil wird anschließend von unserem Team geprüft, bevor es freigeschaltet wird.

Registrierung und Profilerstellung sind mit unserem Discovery-Plan kostenlos. Sie erhalten einen Match-Vorschlag und ein grundlegendes KI-Coaching. Für unbegrenzte Matches, Videoanrufe und Echtzeitübersetzung entdecken Sie unsere Premium- und Gold-Pläne.

HeartBridge steht allen Personen ab 18 Jahren offen, die eine ernsthafte Beziehung suchen. Unsere Plattform ist besonders geeignet für Menschen, die an interkulturellen Begegnungen zwischen Europa und China interessiert sind.

Die Identitätsverifizierung gewährleistet die Echtheit aller Profile auf unserer Plattform. Sie ist eine Garantie für Seriosität und Sicherheit für unsere gesamte Community. Verifizierte Profile wecken mehr Vertrauen und erhalten mehr Matches.

Wir akzeptieren offizielle Ausweisdokumente: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Das Dokument muss gültig sein und die Angaben müssen mit Ihrem Profil übereinstimmen.

Die Verifizierung wird in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden abgeschlossen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihr Profil freigegeben wurde.

Unser Team überprüft jedes Profil manuell auf Fotoechtheit, Informationskonsistenz und Ernsthaftigkeit der Absicht. Dieser Prozess gewährleistet eine qualitativ hochwertige Community und eliminiert Fake-Profile.

Unser Algorithmus analysiert über 50 Kompatibilitätskriterien aus Ihrem Profil und Fragebogen: Werte, Lebensstil, Interessen, Lebensziele, kulturelle Vorlieben und mehr. Er nutzt maschinelles Lernen, um seine Empfehlungen im Laufe der Zeit zu verfeinern.

Im Gegensatz zu Swipe-basierten Dating-Apps bietet HeartBridge qualitativ hochwertige Matches auf Basis tiefer Kompatibilität. Jedes Profil ist verifiziert, und unser KI-Coach begleitet Sie bei jedem Schritt. Wir setzen auf Qualität statt Quantität.

Mit dem Discovery-Plan erhalten Sie 1 Match. Mit Premium oder Gold sind die Matches unbegrenzt. Unser Algorithmus schlägt Ihnen regelmäßig neue kompatible Profile basierend auf Ihren Kriterien und Interaktionen vor.

Ja, Sie können Ihre Suchkriterien jederzeit in Ihrem Profil anpassen: Altersbereich, Standort, gesprochene Sprachen, Interessen und mehr. Der Algorithmus passt sich automatisch an Ihre Präferenzen an.

Der KI-Coach ist Ihr persönlicher Beziehungsassistent. Er hilft Ihnen, Ihr Profil zu optimieren, gibt interkulturelle Kommunikationstipps, schlägt Gesprächsthemen vor und begleitet Sie auf Ihrem gesamten Weg.

Der KI-Coach kann bei folgenden Themen helfen: Profiloptimierung, kulturelle Unterschiede, Gesprächsthemen, Vorbereitung auf ein erstes Date, Erwartungsmanagement und interkulturelle Kommunikationstipps.

Nein, der KI-Coach ist ein ergänzendes Werkzeug. Mit dem Gold-Plan erhalten Sie zusätzlich einen persönlichen menschlichen Matchmaker. Der KI-Coach ist rund um die Uhr verfügbar und liefert sofortige KI-gestützte Ratschläge.

Greifen Sie über den Tab «KI-Coach» in Ihrem Mitgliederbereich auf den KI-Coach zu. Stellen Sie Ihre Fragen in natürlicher Sprache, und er antwortet mit personalisierten Ratschlägen, die auf Ihre Situation und Ihr Profil zugeschnitten sind.

Unser integriertes Übersetzungssystem übersetzt Nachrichten automatisch in die Sprache Ihres Gegenübers. Sie schreiben in Ihrer Sprache, und Ihr Match erhält die Nachricht in seiner Sprache übersetzt. Die Übersetzung ist für Premium- und Gold-Pläne verfügbar.

Ja, Videoanrufe sind mit Premium- und Gold-Plänen verfügbar. Der Gold-Plan umfasst zusätzlich Echtzeit-Videoübersetzung, die eine natürliche Kommunikation trotz Sprachbarriere ermöglicht.

Ja, alle Kommunikationen auf HeartBridge sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt (E2E). Ihre Nachrichten, Anrufe und geteilten Dateien sind geschützt und können nur von Ihnen und Ihrem Gegenüber gelesen werden.

Ja, Sie können Sprachnachrichten über den Chat senden. Sie werden dank unserer Spracherkennungs- und Synthesetechnologie ebenfalls automatisch übersetzt.

HeartBridge bietet drei Pläne: Discovery (kostenlos), Premium (ab 34€/Monat) und Gold (ab 69€/Monat). Je länger die Laufzeit, desto günstiger der monatliche Preis – mit bis zu 30% Rabatt bei Jahresabonnement.

Sie können Ihren Plan jederzeit in Ihrem Mitgliederbereich unter «Abonnement» upgraden. Die Preisdifferenz wird anteilig für den verbleibenden Zeitraum berechnet.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unsere sichere Stripe-Zahlungsplattform. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Mitgliederbereich kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Sie behalten bis zum Ablauf Zugang zu allen Funktionen.

HeartBridge ist vollständig DSGVO-konform. Ihre persönlichen Daten werden auf sicheren Servern in Europa gespeichert und im Ruhezustand sowie bei der Übertragung verschlüsselt. Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, ändern oder löschen.

Nur verifizierte HeartBridge-Mitglieder können Ihr Profil einsehen. Sie können Ihre Sichtbarkeitseinstellungen in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos anpassen. Ihre Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben.

Jedes Profil und jede Unterhaltung verfügt über eine Meldefunktion. Unser Moderationsteam prüft alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden und ergreift entsprechende Maßnahmen, die bis zur Kontosperrung reichen können.

Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihren Profileinstellungen löschen. Die Löschung ist endgültig und führt zur Löschung aller Ihrer persönlichen Daten gemäß DSGVO.

Teilen Sie Ihren einzigartigen Empfehlungscode mit Freunden und Familie. Wenn sich eine empfohlene Person mit Ihrem Code registriert und ihr Konto aktiviert, wird die Empfehlung gezählt. Sammeln Sie Empfehlungen, um Belohnungen freizuschalten.

Sobald sich 3 Ihrer Empfehlungen registriert und ihr Konto aktiviert haben, erhalten Sie automatisch 1 kostenlosen Monat Ihres aktuellen Plans. So bedanken wir uns bei Ihnen für das Wachstum der HeartBridge-Community.

Ihr Empfehlungscode ist in Ihrem Mitgliederbereich unter «Empfehlung» verfügbar. Sie können ihn kopieren und per E-Mail, über soziale Medien oder Messenger teilen.

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