Часто задаваемые вопросы

HeartBridge — элитное брачное агентство, соединяющее одиноких людей в Европе и Китае с помощью искусственного интеллекта. Мы сочетаем продвинутый алгоритм совместимости, персональный коучинг и перевод в реальном времени для содействия межкультурным знакомствам.

Регистрация проста: создайте аккаунт, заполните профиль личной информацией и фотографиями, затем заполните анкету совместимости. Ваш профиль будет рассмотрен нашей командой перед активацией.

Регистрация и создание профиля бесплатны с нашим тарифом «Знакомство». Вы получаете одно предложение совпадения и базовый ИИ-коучинг. Для безлимитных совпадений, видеозвонков и перевода в реальном времени ознакомьтесь с тарифами Premium и Gold.

HeartBridge открыт для любого совершеннолетнего человека (18 лет и старше), ищущего серьёзные отношения. Наша платформа особенно подходит для людей, заинтересованных в межкультурных знакомствах между Европой и Китаем.

Верификация личности гарантирует подлинность всех профилей на платформе. Это залог серьёзности и безопасности для всего сообщества. Проверенные профили вызывают больше доверия и получают больше совпадений.

Мы принимаем официальные удостоверения личности: национальное удостоверение, паспорт или водительское удостоверение. Документ должен быть действительным, а информация должна совпадать с данными профиля.

Верификация обычно занимает от 24 до 48 рабочих часов. Вы получите уведомление, как только ваш профиль будет подтверждён.

Наша команда вручную проверяет каждый профиль на подлинность фотографий, согласованность информации и серьёзность намерений. Этот процесс обеспечивает качественное сообщество и устраняет поддельные профили.

Наш алгоритм анализирует более 50 критериев совместимости из вашего профиля и анкеты: ценности, образ жизни, интересы, жизненные планы, культурные предпочтения и т.д. Он использует машинное обучение для уточнения рекомендаций со временем.

В отличие от приложений для знакомств, основанных на свайпах, HeartBridge предлагает качественные совпадения на основе глубокой совместимости. Каждый профиль проверен, а наш ИИ-коучинг сопровождает вас на каждом шагу. Мы предпочитаем качество количеству.

С тарифом «Знакомство» вы получаете 1 совпадение. С Premium или Gold совпадения безлимитны. Наш алгоритм регулярно предлагает новые совместимые профили на основе ваших критериев и взаимодействий.

Да, вы можете скорректировать критерии поиска в любое время из профиля: возрастной диапазон, местоположение, языки, интересы и многое другое. Алгоритм автоматически адаптируется к вашим предпочтениям.

ИИ-коуч — ваш персональный ассистент по отношениям. Он помогает оптимизировать профиль, даёт советы по межкультурной коммуникации, предлагает темы для разговора и сопровождает вас на протяжении всего пути.

ИИ-коуч может помочь с: оптимизацией профиля, культурными различиями, темами для разговора, подготовкой к первому свиданию, управлением ожиданиями и советами по межкультурной коммуникации.

Нет, ИИ-коуч — дополнительный инструмент. С тарифом Gold вы также получаете персонального подборщика пар. ИИ-коуч доступен 24/7 и предоставляет мгновенные советы на основе искусственного интеллекта.

Откройте ИИ-коуча из личного кабинета через вкладку «ИИ-коуч». Задавайте вопросы на естественном языке, и он ответит персональными советами, адаптированными к вашей ситуации и профилю.

Наша встроенная система перевода автоматически переводит сообщения на язык вашего собеседника. Вы пишете на своём языке, а ваше совпадение получает сообщение на своём. Перевод доступен для тарифов Premium и Gold.

Да, видеозвонки доступны с тарифами Premium и Gold. Тариф Gold также включает видеоперевод в реальном времени, позволяющий общаться естественно, несмотря на языковой барьер.

Да, все коммуникации на HeartBridge зашифрованы сквозным шифрованием (E2E). Ваши сообщения, звонки и файлы защищены и могут быть прочитаны только вами и вашим собеседником.

Да, вы можете отправлять голосовые сообщения через чат. Они также автоматически переводятся благодаря нашей технологии распознавания и синтеза речи.

HeartBridge предлагает три тарифа: «Знакомство» (бесплатно), Premium (от 34€/мес.) и Gold (от 69€/мес.). Чем дольше срок подписки, тем выгоднее ежемесячный тариф, со скидкой до 30% при годовой подписке.

Вы можете повысить тариф в любое время из личного кабинета, раздел «Подписка». Разница в цене будет рассчитана пропорционально оставшемуся периоду.

Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, American Express) через нашу безопасную платёжную платформу Stripe. Все транзакции зашифрованы и безопасны.

Вы можете отменить подписку в любое время из личного кабинета. Отмена вступает в силу в конце текущего периода. Вы сохраняете доступ ко всем функциям до истечения срока.

HeartBridge полностью соответствует GDPR. Ваши персональные данные хранятся на защищённых серверах в Европе, зашифрованы при хранении и передаче. Вы можете просмотреть, изменить или удалить ваши данные в любое время.

Только проверенные участники HeartBridge могут просматривать ваш профиль. Вы можете настроить параметры видимости в настройках конфиденциальности. Ваша информация никогда не передаётся третьим лицам.

Каждый профиль и переписка имеют кнопку жалобы. Наша команда модерации рассматривает все жалобы в течение 24 часов и принимает необходимые меры, вплоть до блокировки аккаунта.

Да, вы можете удалить аккаунт в любое время из настроек профиля. Удаление окончательное и влечёт уничтожение всех ваших персональных данных в соответствии с GDPR.

Поделитесь вашим уникальным реферальным кодом с близкими. Когда реферал регистрируется по вашему коду и активирует аккаунт, приглашение засчитывается. Накапливайте приглашения для получения наград.

Как только 3 ваших реферала зарегистрируются и активируют аккаунты, вы автоматически получите 1 бесплатный месяц вашего текущего тарифа. Это наш способ поблагодарить вас за развитие сообщества HeartBridge.

Ваш реферальный код доступен в личном кабинете, раздел «Реферальная программа». Вы можете скопировать и поделиться им по эл. почте, в соцсетях или мессенджерах.

Нет, ограничений нет! Вы можете пригласить сколько угодно людей. Каждые 3 приглашения дают вам 1 дополнительный бесплатный месяц.