Perguntas frequentes

O HeartBridge é uma agência matrimonial premium que liga solteiros na Europa e na China através de inteligência artificial. Combinamos um algoritmo avançado de compatibilidade, coaching personalizado e tradução em tempo real para facilitar encontros interculturais.

O registo é simples: crie a sua conta, preencha o seu perfil com informações pessoais e fotos, e depois complete o nosso questionário de compatibilidade. O seu perfil será analisado pela nossa equipa antes de ser ativado.

O registo e a criação de perfil são gratuitos com o nosso plano Descoberta. Receberá uma proposta de match e coaching IA básico. Para matches ilimitados, videochamadas e tradução em tempo real, descubra os nossos planos Premium e Gold.

O HeartBridge está aberto a qualquer pessoa com mais de 18 anos que procure uma relação séria. A nossa plataforma é particularmente adequada para pessoas interessadas em encontros interculturais entre a Europa e a China.

A verificação de identidade garante a autenticidade de todos os perfis na nossa plataforma. É uma garantia de seriedade e segurança para toda a nossa comunidade. Perfis verificados inspiram mais confiança e recebem mais matches.

Aceitamos documentos de identidade oficiais: cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução. O documento deve ser válido e as informações devem corresponder aos dados do seu perfil.

A verificação é geralmente concluída em 24 a 48 horas úteis. Receberá uma notificação assim que o seu perfil for validado.

A nossa equipa analisa manualmente cada perfil para verificar a autenticidade das fotos, a coerência das informações e a seriedade da intenção. Este processo garante uma comunidade de qualidade e elimina perfis falsos.

O nosso algoritmo analisa mais de 50 critérios de compatibilidade do seu perfil e questionário: valores, estilo de vida, interesses, objetivos de vida, preferências culturais, etc. Utiliza machine learning para aperfeiçoar as recomendações ao longo do tempo.

Ao contrário das apps de dating baseadas em swipe, o HeartBridge oferece matches de qualidade baseados em compatibilidade profunda. Cada perfil é verificado e o nosso coach IA acompanha-o em cada etapa. Privilegiamos a qualidade em vez da quantidade.

Com o plano Descoberta, recebe 1 match. Com Premium ou Gold, os matches são ilimitados. O nosso algoritmo propõe-lhe regularmente novos perfis compatíveis com base nos seus critérios e interações.

Sim, pode ajustar os seus critérios de pesquisa a qualquer momento a partir do seu perfil: faixa etária, localização, idiomas falados, interesses e mais. O algoritmo adapta-se automaticamente às suas preferências.

O Coach IA é o seu assistente pessoal para relações. Ajuda-o a otimizar o seu perfil, dá conselhos de comunicação intercultural, sugere temas de conversa e acompanha-o ao longo de todo o percurso.

O Coach IA pode ajudar com: otimização de perfil, diferenças culturais, temas de conversa, preparação para um primeiro encontro, gestão de expectativas e dicas de comunicação intercultural.

Não, o Coach IA é uma ferramenta complementar. Com o plano Gold, dispõe também de um matchmaker humano dedicado. O Coach IA está disponível 24/7 e fornece conselhos instantâneos baseados em inteligência artificial.

Aceda ao Coach IA a partir da sua área de membro através do separador «Coach IA». Faça as suas perguntas em linguagem natural e ele responderá com conselhos personalizados adaptados à sua situação e perfil.

O nosso sistema de tradução integrado traduz automaticamente as mensagens para o idioma do seu interlocutor. Escreve no seu idioma e o seu match recebe a mensagem traduzida no dele. A tradução está disponível para os planos Premium e Gold.

Sim, as videochamadas estão disponíveis com os planos Premium e Gold. O plano Gold inclui também tradução vídeo em tempo real, permitindo comunicar naturalmente apesar da barreira linguística.

Sim, todas as comunicações no HeartBridge são encriptadas de ponta a ponta (E2E). As suas mensagens, chamadas e ficheiros partilhados estão protegidos e só podem ser lidos por si e pelo seu interlocutor.

Sim, pode enviar mensagens de voz através do chat. São também traduzidas automaticamente graças à nossa tecnologia de reconhecimento e síntese de voz.

O HeartBridge oferece três planos: Descoberta (gratuito), Premium (a partir de 34€/mês) e Gold (a partir de 69€/mês). Quanto mais longo o compromisso, menor a tarifa mensal, com até 30% de desconto no plano anual.

Pode fazer upgrade do plano a qualquer momento a partir da sua área de membro, secção «Subscrição». A diferença de preço será calculada proporcionalmente ao período restante.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) através da nossa plataforma de pagamento segura Stripe. Todas as transações são encriptadas e seguras.

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua área de membro. O cancelamento produz efeito no final do período em curso. Mantém o acesso a todas as funcionalidades até ao vencimento.

O HeartBridge é totalmente conforme ao RGPD. Os seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros na Europa, encriptados em repouso e em trânsito. Pode consultar, modificar ou eliminar os seus dados a qualquer momento.

Apenas membros verificados do HeartBridge podem ver o seu perfil. Pode ajustar as configurações de visibilidade nas definições de privacidade da sua conta. As suas informações nunca são partilhadas com terceiros.

Cada perfil e conversa tem um botão de denúncia. A nossa equipa de moderação analisa todas as denúncias em 24 horas e toma as medidas necessárias, que podem incluir a suspensão da conta.

Sim, pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir das definições do perfil. A eliminação é definitiva e implica o apagamento de todos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.

Partilhe o seu código de referência único com amigos e familiares. Quando um referido se regista com o seu código e ativa a sua conta, a referência é contabilizada. Acumule referências para desbloquear recompensas.

Quando 3 dos seus referidos se registam e ativam a sua conta, recebe automaticamente 1 mês gratuito do seu plano atual. É a nossa forma de agradecer por fazer crescer a comunidade HeartBridge.

O seu código de referência está disponível na sua área de membro, secção «Referência». Pode copiá-lo e partilhá-lo por email, redes sociais ou mensagens.

Não, não há nenhum limite! Pode indicar quantas pessoas quiser. Cada grupo de 3 referências dá-lhe 1 mês gratuito adicional.